Planes de marcación

Planes de marcación - это основное место где прописываются правила маршрутизации звонков или СМС на поставщиков в зависимости от направлений, цен и других параметров. С помощью описанных параметров ниже можно настроить очень гибкие правила маршрутизации звонков.

Ajustes:

Вначале необходимо создать правило.

• Name - название правила (в дальнейшем не может быть изменено).

Далее прописать правила вручную либо импортировать подготовленный CSV файл (Внимание! Для корректной подготовки файла необходимо создать хотя бы одну запись и экспортировать в файл для примера).

• Prefix - телефонный код направления звонка или смс включая код страны.
• CID - номер телефона с которого идет исходящий вызов.
• Diversion - оригинальный номер телефона с которого был произведен звонок переадресованный в дальнейшем на другой номер.
• Language - язык сервиса с которого был сделан вызов (возможно перенаправление звонка в зависимости от языка пользователя на другой номер).
• Dialed Number Replacement - подмена оригинально набранного номера на другой (зачастую для вызовов экстренных служб, когда поставщик требует набор стандартного номера вместо короткого). [пример: 911 -> 6461233456]
• puertas de enlace - выбор шлюзов поставщиков для терминации звонка или СМС. https://docs.telcopro.net/gateways
• Call Strategy - (LCR) приоритет звонка отдается поставщику с самой дешевой ценой; (Sequential) приоритет звонка будет определяться порядком шлюза в списке сверху вниз; (Load Balancer) звонки будут распределяться согласно определенной доле в таблице распределений при назначении шлюзов на префикс.
• Call distribution - таблица распределения звонков в % для использования в Load Balancer (сумма распределенных долей не должна превышать 100). [пример: на трех поставщиков 30 х 30 х 40]

Для назначение одного или нескольких шлюзов для направления необходимо кликнуть ну пустое место в строке правила и развернуть список доступных шлюзов, далее перетащить с правого окна в левое необходимые шлюзы.